Politique de confidentialité
🔒 Politique de Confidentialité – Les Créas d’Elsa
Dernière mise à jour : 23 juillet 2025
Chez Les Créas d’Elsa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
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1. Qui sommes-nous ?
Le site Les Créas d’Elsa (https://www.lescreasdelsa.com) est un site de vente en ligne de créations artisanales (boucles d’oreilles et accessoires) géré par Elsa CLOAREC, entrepreneur individuelle, domiciliée à Loperhet en France, immatriculée sous le numéro 94359558700016.
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2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, de votre expérience client et de notre communication :
• Données personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : les paiements sont traités par un prestataire sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, type d’appareil
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3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
• Traiter vos commandes et effectuer la livraison.
• Vous envoyer des emails de confirmation ou de suivi.
• Répondre à vos demandes de contact ou SAV.
• Vous informer de nouveautés ou offres spéciales, si vous y avez consenti.
• Améliorer la navigation sur le site grâce à des statistiques anonymes.
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4. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des partenaires techniques uniquement pour :
• Le traitement des paiements.
• L’expédition des commandes (ex. La Poste, Mondial Relay).
• L’hébergement du site (serveur sécurisé).
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5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
• Données clients : 3 ans après la dernière activité ou commande.
• Factures et données liées à la comptabilité : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum après dépôt.
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6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données.
• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lescreasdelsa@gmail.com
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7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Faciliter la navigation sur le site.
• Suivre l’activité à des fins statistiques (Google Analytics).
• Personnaliser certains contenus.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement lors de votre première visite, ou modifier vos préférences à tout moment.
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8. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par des personnes autorisées. Toutes les précautions sont prises pour éviter la perte, la divulgation ou la modification non autorisée de vos données.
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9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière modification est toujours indiquée en haut de la page.
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10. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :